根據國家有關(guān)部門(mén)對產(chǎn)品售后服務(wù)的規定,本公司鄭重對顧客作出以下承諾:
1、自發(fā)貨之日起,一年為產(chǎn)品的質(zhì)量保證期。按產(chǎn)品標準規定和產(chǎn)品性能要求(非人為損壞)使用出現的故障,公司免費實(shí)行三包修理。
2、質(zhì)保期外公司服務(wù)人員將定期對顧客進(jìn)行走訪(fǎng),免費咨詢(xún),并按顧客需求優(yōu)惠供應易損件。
3、接到顧客反饋信息后,我公司立即派服務(wù)人員,在華東地區24小時(shí)內到達服務(wù)現場(chǎng),其他地區(限國內)72 小時(shí)內到達服務(wù)現場(chǎng),及時(shí)解決發(fā)生的問(wèn)題。
4、公司全體員工將本著(zhù)“服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率100%”的質(zhì)量目標為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。